FAQ
Domande Frequenti - Tutto Quello che Devi Sapere
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Acquisti e ordini
È necessario registrarsi per effettuare un acquisto?
No, è possibile acquistare anche in modalità Ospite.
La registrazione consente di gestire meglio ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.
È possibile cancellare un articolo o un ordine?
La cancellazione è possibile solo se l’ordine non è ancora stato evaso. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile per verificare lo stato dell’ordine.
Avete negozi fisici dove vedere i prodotti?
Si, abbiamo i nostri uffici a Sanremo in Via Volta 25.
Che tipologia di carta viene utilizzata per le stampe?
Utilizziamo carte di alta qualità, selezionate in base al prodotto (copertine, poster, giornali).
Le specifiche tecniche sono indicate nella scheda di ciascun prodotto.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal, Klarna, Apple Pay e Google Pay, ...
È possibile pagare alla consegna?
No, il pagamento alla consegna non è previsto.
Consegna e spedizione
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione sono indicati nel carrello in base alla destinazione (Italia, Europa, ...).
Per l'Italia è prevista la spedizione gratuita oltre i 100€ .
Effettuate spedizioni all’estero?
Al momento sono disponibili le spedizioni in Italia e Europa (EU).
Per spedizioni al di fuori di questi confini vi preghiamo di contattarci.
Come posso sapere dove si trova il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento per seguire la consegna.
È possibile consegnare presso un pickup point?
Attualmente la consegna presso pickup point non è disponibile.
Resi e Rimborsi
Ho ricevuto un prodotto errato o difettoso. Posso cambiarlo?
Sì. Se hai ricevuto un prodotto errato o difettoso, richiedi assistenza all'indirizzo e-mail info@TheGLocalMag.it indicandoci in problema. Verificheremo con te il problema e troveremo insieme una soluzione con la procedura di sostituzione o rimborso.
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